Kalitate politika
Enpresako zuzendaritzak bezeroa asetzeko beharraren jakituna da, horretarako lehiakorra izanda, kalitateko zerbitzuak eskaintzen ditu. Enpresako zuzendaritzak ere kalitatearen hobekuntza jarraitua sustatzen du UNE-EN ISO 9001:2008 ren bitartez.
Politika hau hurrengo hasieretan oinarritzen da:
- bezeroaren asetzea etengabe bilatzea, haren baldintzak eta gainerakoen baldintzak betetzen.
- kalitatea mantentzeko konpromisoa langileen partetik.
- Hobekuntza eta arazoen prebentzioa lortzea.
- Ez-adostasunen tratamendua guztien partaiatzearekin
- Pertsonalaren gaikuntza bultzatzea, etengabeko prestakuntzaren bidez.
- Prebentzioa bultzatzea, porroten aurkako ekintza zuzentzaileak sortuz.
- Langile guztien aldetik arreta berezia jartzea kalitate-arauen hobetzearen iradokizunetara
Kalitate politika markoaren barruan, zuzendariari dagokio urteko plana onartzea. Helburu hauek urtero ezarri eta hobetuko dira.
Helburuak lortzea guztion erantzukizuna da, langileen parte-hartzea beharrezkoa izanik. Hau lortzeko, enpresako zuzendaritzak, kalitate politikaren oinarriak zabaltzearen ardura du ulergarria eta onartua izanik. Kalitate politika hau aztertua izango da LA UNIONen prozesuen arabera.